Politique d’expédition

Politique d’expédition de SILPHÉE

Chez Silphée, nous veillons à offrir une expérience d’achat raffinée, en accord avec l’excellence de nos produits, ainsi qu’une livraison rapide et sécurisée.

Délais de livraison

• Les commandes passées sur Silphée.com sont préparées avec soin et expédiées sous 48 heures (jours ouvrés) après validation.

• La livraison est assurée sous

3 à 5 jours ouvrés à compter de la date d’expédition.

Frais de livraison

• La livraison est offerte en France métropolitaine, sans minimum de commande.

• Pour toute autre destination, les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et s’affichent au moment du paiement, avant validation de la commande.

Zones de livraison

• Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans certains pays de l’Union européenne.

• Si votre destination ne figure pas dans nos zones de livraison, contactez-nous à info@silphee.com, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes.

Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Problèmes ou retards de livraison

• Si vous rencontrez un problème ou un retard concernant votre livraison, veuillez nous contacter rapidement à info@silphee.com. Nous nous engageons à vous apporter une solution dans les plus brefs délais.

• En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour la réexpédition

Retours et remboursements

Pour connaître les conditions de retour et de remboursement, veuillez consulter notre politique de retour.